Politique de Livraison
Délais de livraison moyens
Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison moyens pour tous nos colis :
Une fois la commande passée, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter.
En semaine, cela prend généralement 1 jour ouvrable. Cependant, les commandes passées après le vendredi à 23h00 ou pendant le week-end peuvent ne pas être traitées avant le lundi.
Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée, et la livraison prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrables.
Nous faisons tout notre possible pour rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clientes. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Ci-dessous, nous vous expliquons comment votre commande est traitée et livrée.
Passer une commande
Commander chez Chez Monsieur est très simple.
Rendez-vous sur la page produit de l’article souhaité et cliquez sur le bouton "Ajouter au panier".
Assurez-vous d’avoir sélectionné les bonnes variantes, puis cliquez sur "Procéder au paiement".
Sur la page d'information, saisissez correctement vos coordonnées (nom, adresse, e-mail...). Une fois les données vérifiées, cliquez sur "Continuer vers l'expédition".
Sur la page "Expédition", vous pouvez revoir votre adresse.
Tous nos envois sont entièrement gratuits — un geste de remerciement envers nos clients. Cliquez ensuite sur "Procéder au paiement".
Modes de paiement
Sur chezmonsieur-boutique.fr, toutes les transactions sont sécurisées grâce au cryptage SSL.
Les moyens de paiement disponibles :
- Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Compte Paypal
- ApplePay, GooglePay, ShopPay
Une fois votre méthode sélectionnée, cliquez sur "Finaliser la commande". Vous serez redirigé vers l’environnement de paiement sécurisé correspondant. Suivez les instructions pour valider votre commande.
En cas de problème, notre service client est à votre disposition.
Frais de livraison
La livraison est 100 % gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Aucun coût supplémentaire ne sera appliqué pour l’expédition ou la manutention.
Expédition de votre commande
Vous avez trouvé la tenue parfaite ou l’accessoire idéal sur notre boutique ?
Nous comprenons que vous souhaitez en profiter rapidement ! C’est pourquoi nous faisons le maximum pour que votre commande soit traitée et expédiée dans les plus brefs délais.
Afin de garantir des prix équitables à nos clients, nous regroupons les colis en lots et les expédions dès que nous atteignons notre seuil minimum d’envoi.
Nous espérons votre compréhension et votre engagement envers une consommation plus responsable.
Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée dans la journée, n’hésitez pas à nous écrire.
Notre équipe vous conseillera avec plaisir sur la meilleure solution.
Frais de réexpédition
Si un colis doit être réexpédié — par exemple en raison d’une adresse incorrecte fournie par le client, ou d’un colis retourné après une tentative de livraison échouée — nous nous réservons le droit de facturer des frais fixes de réexpédition de 7,50 €.
Ces frais couvrent les coûts administratifs et logistiques liés à la nouvelle expédition.
Notre équipe du service client vous contactera dans ce cas pour organiser le paiement et confirmer l’adresse de livraison mise à jour avant que la réexpédition ne soit effectuée.